杭州天鑫是渠道醫(yī)院?jiǎn)?？這個(gè)問題很多人都在問。其實(shí)，杭州天鑫不是渠道醫(yī)院，而是實(shí)實(shí)在在的中高端私立醫(yī)院。它在杭州醫(yī)療美容行業(yè)里有不錯(cuò)的口碑，已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了6年多，位于城西銀泰商圈附近，交通便利，環(huán)境舒適，服務(wù)貼心，是一家值得信賴的醫(yī)美機(jī)構(gòu)。很多人以為天鑫是那種靠轉(zhuǎn)介紹賺錢的渠道醫(yī)院，但事實(shí)完全不是這樣，今天就來給大家講講真相。
1. 看它的客戶是怎么來的
渠道醫(yī)院的特點(diǎn)是——客戶基本不是自己上門來的，而是靠“中介”拉來的。。
而杭州天鑫呢，主要靠的是口碑和品牌積累。
2. 價(jià)格體系實(shí)在不虛高
渠道醫(yī)院因?yàn)橹虚g分傭成本高，所以常常會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目?jī)r(jià)格明顯高于市場(chǎng)平均水平的情況。
杭州天鑫的定價(jià)走的則是合理路線。它定位中高端，價(jià)格不會(huì)是低，但和你得到的服務(wù)、設(shè)備、醫(yī)生投入是對(duì)應(yīng)的。
3. 服務(wù)流程專 業(yè)不推銷
如果你去過渠道醫(yī)院，可能有一種明顯感覺：對(duì)方不停推銷項(xiàng)目、制造焦慮，恨不得你馬上簽約刷卡。
但在杭州天鑫，服務(wù)流程更注重醫(yī)療本質(zhì)。面診時(shí)醫(yī)生和咨 詢師通常會(huì)仔細(xì)聽你的需求，再給出適合的方案，不會(huì)盲目推薦貴項(xiàng)目或者多余的治療。整體溝通風(fēng)格比較沉穩(wěn)、偏專 業(yè)型。
4.信息透明，資質(zhì)公開
渠道醫(yī)院有時(shí)會(huì)模糊處理醫(yī)生資質(zhì)、產(chǎn)品來源，甚至夸大成果。
天鑫在這方面做得比較規(guī)范。機(jī)構(gòu)資質(zhì)、醫(yī)師背景、使用的設(shè)備與產(chǎn)品等信息，一般都比較公開透明。如果你主動(dòng)問，他們也會(huì)提供相應(yīng)說明，不遮不掩。
5. 回頭客多，靠口碑傳播
渠道醫(yī)院往往重視“一次性客源”，因?yàn)榉滞陚蚪鸷罂赡芾麧?rùn)有限，不太指望顧客再來。
但杭州天鑫的顧客中，回頭客和轉(zhuǎn)介紹占比不低。很多人是因?yàn)槌晒项A(yù)期、體驗(yàn)舒服，才愿意再次選擇或推薦給身邊人。這種模式更偏向長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，不是短期撈一波就走。
小結(jié)：杭州天鑫是渠道醫(yī)院?jiǎn)幔坎皇?！它是一家主打直客模式、注重醫(yī)療品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)的中高端私立醫(yī)美機(jī)構(gòu)。從客戶來源、價(jià)格透明度、服務(wù)專 業(yè)性、合作模式等幾個(gè)方面都能看出，它走的是正規(guī)、可持續(xù)的經(jīng)營(yíng)路線。www.sanboo.cn
1、看醫(yī)生和團(tuán)隊(duì)：靠譜且穩(wěn)定
一個(gè)醫(yī)院的核心還是給人做治療的那個(gè)人，也就是醫(yī)生。
醫(yī)生不是“游擊隊(duì)員”：杭州天鑫有自己的常駐醫(yī)生團(tuán)隊(duì)。這些醫(yī)生大多有正規(guī)的學(xué)習(xí)和工作背景，不是那種來歷不明的“江湖郎中”。
溝通起來很順暢：中高端機(jī)構(gòu)非常重視面診溝通。這里的醫(yī)生或咨 詢師會(huì)花時(shí)間聽你的想法，然后根據(jù)你的實(shí)際情況給出建議，不會(huì)為了成交而拼命推銷貴的項(xiàng)目。這種專 業(yè)和誠(chéng)懇的態(tài)度，是檔次的一種體現(xiàn)。
2、看提供的項(xiàng)目：全 面又有重點(diǎn)
項(xiàng)目不是越多越好：杭州天鑫的項(xiàng)目設(shè)置比較合理，從基礎(chǔ)的皮膚保養(yǎng)到更有難度的形體管理都有涉及，但會(huì)有自己的側(cè)重和特色項(xiàng)目，這說明他們是在深耕這個(gè)領(lǐng)域，而不是盲目跟風(fēng)。
3、看價(jià)格和性價(jià)比：明碼標(biāo)價(jià)，物有所值
“中高端”不代表“天價(jià)”。
價(jià)格透明：價(jià)格表是清晰的，會(huì)告訴你多少錢對(duì)應(yīng)做什么項(xiàng)目、用什么產(chǎn)品，很少有隱藏消費(fèi)。
性價(jià)比合理：它的價(jià)格可能比公立醫(yī)院整形科或者普通工作室要高，但和你得到的專 業(yè)服務(wù)、優(yōu)良環(huán)境、正規(guī)產(chǎn)品比起來，這個(gè)價(jià)格是匹配的。通俗講就是：錢主要花在了該花的地方，而不是被渠道中介抽走或者為過度營(yíng)銷買單。
4、看服務(wù)體驗(yàn)：細(xì)節(jié)到位
從你第 一次打電話咨 詢，到面診、治療、術(shù)后回訪，整個(gè)流程都有專人跟進(jìn)，比較細(xì)致。這種持續(xù)性的服務(wù)關(guān)懷，也是中高端機(jī)構(gòu)區(qū)別于“做完就走人”的地方。
5、看用的設(shè)備和產(chǎn)品：正規(guī)有來頭
做醫(yī)美成果好不好，一半靠醫(yī)生，另一半就得靠設(shè)備和產(chǎn)品了。
設(shè)備不“山寨”：天鑫在儀器選擇上會(huì)比較傾向于市面上主流、有認(rèn)證的品牌。這意味著治療成果更有保 證，舒適度和安 全性也更高。
產(chǎn)品渠道正規(guī)：給你注射的針劑、植入的材料什么的，都是通過正規(guī)渠道采購(gòu)的，有碼可查，來源清晰。
小結(jié)：杭州天鑫屬于什么檔次？杭州天鑫屬于中高端私立醫(yī)美醫(yī)院。
杭州天鑫是私立性質(zhì)。但這不代表不正規(guī)或者水平不行。相反，私立醫(yī)院往往更注重服務(wù)體驗(yàn)和顧客滿意度。而且在杭州地區(qū)，天鑫的口碑和實(shí)力是得到不少認(rèn)可的，從規(guī)模、顧客反饋、項(xiàng)目設(shè)置等來看，它穩(wěn)居杭州私立醫(yī)美圈的前五位。www.sanboo.cn
你可能聽說過一些傳言，或者心里有點(diǎn)嘀咕：那為什么還有人覺得它是渠道醫(yī)院呢？主要的原因是，現(xiàn)在醫(yī)美行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各種信息滿天飛。有時(shí)候個(gè)別顧客體驗(yàn)不好，或者被某些不準(zhǔn) 確的信息誤導(dǎo)，就可能產(chǎn)生誤解。
但事實(shí)上，杭州天鑫從一開始就堅(jiān)持直客模式，沒有發(fā)展中介渠道。如果你去實(shí)地咨 詢、面診，就能感受到他們的溝通方式挺直接，沒什么“背后分成”那種感覺。www.sanboo.cn
